2.2 / 5
288 оценок
5
40
4
28
3
15
2
80
1
125
info@beeline.ru
+ Добавить отзыв

ПАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») входит в группу компаний VEON Ltd.

VEON Ltd. является мировым поставщиком связи, со стремлением быть первым в персональных интернет сервисах для более чем 235 миллионов клиентов, которых компания обслуживает на данный момент, и для многих других в ближайшие годы. Штаб-квартира VEON Ltd. находится в Голландии, в Амстердаме. Акции VEON Ltd. котируются на биржах NASDAQ и Euronext Amsterdam.

Рынок, на котором работает VEON— это мир высоких скоростей. В этом мире важно не просто опережать других, важно опережать желания людей и открывать им новые технологические возможности. Компания VEON стремится быть лидером технологического развития, открывая возможности digital-мира каждому нашему клиенту. Этот дух первенства — главная движущая сила трансформации компании.

Бренд «Билайн», под которым оказывает услуги ПАО «ВымпелКом» — один из самых узнаваемых в России и странах СНГ. Это по-настоящему яркий и запоминающийся бренд, который ассоциируется с открытостью новому и движением вперед. 

Список адресов
Уточнить расположение:
Отзывы (18)
Наталья
17 февраля 2020
11 февраля 2020 года успела увидеть в личном кабинете оповещение, этого оповещения 12 февраля 2020 года уже не было, что сменили название тарифа теперь он называется Всё II архив 08.2016 (постоплатный), решила скачать информацию о тарифе,как предложено в личном кабинете и что я увидела Прайс-лист находится на обновлении, у этой компании так положено решать все за людей: когда хотим и сколько хотим снимаем деньги, подключаем платные услуги, которые не отображаются даже в личном кабинете, захотели тариф сменили. В период с 23 ноября 2019 года по 25 января 2020 года имея доступ к карте были сняты деньги не понятно за что , за этот период была проплачена сумма 3451 руб., во временном периоде это 3 счета постоплаты, за которые я должна была заплатить по тарифу всего 1220 руб. 34коп., возврат денежных средств должен составить 2234 руб., вернули 240 руб. 56 коп. еще вернули 600 руб. на сегодня возврат составляет 840, 56 руб. Очень трудно общаться с операторами, на вопрос за что сняли деньги, отвечают не знаем, просишь оставить претензию, говоришь одно, пишут другое, говорят третье, за возврат денег борюсь с 20 января по сей день, в личном кабинете не остается ни какого архива, нет электронной почты, непонятный чат, при постоплатном тарифе умудрялись деньги снимать еще и счет выставлять. Постоянно нужно быть на чеку, все время следить, очень непорядочная компания.
Армен
13 февраля 2020
13-й день не могу дозвониться до операторов Билайна. Теперь Билайн зарабатывает новым методом - продает симкарты по 30 р. Предоставляют клиенту некачественную услугу, при жалобе советуют переиздать симку. После замены сим-карты электронный помощник сообщает, что симка будет настраиваться сутки, и в итоге моя проблема не решилась. С других номеров до оператора получается дозвониться, а с моего личного - нет! Говорят, пишите письменную жалобу - сотрудники косят под дурочка и не регистрируют жалобы. И работают в Билайне две красавицы - одну зовут Нечаева Елена, другую - Дежина Анна. Первая спрашивает, актуальна ли моя жалоба, вторая - что не понимает сути. За что эти сотрудницы получают зарплаты и премии? Почему должен клиент страдать? Не связывайтесь с компанией Билайн, если вы не хотите оказаться в такой же ситуации, как я!
Армен
11 февраля 2020
Билайн оказывает услуги некачественно! И не хочет делать перерасчет за свои некачественные услуги! Не хочет возвращать клиенту денежные средства. Звонят, надоедают, навязывают свои услуги, денежные средства списывают, а услуги не оказывают! Я начал звонить оператору Билайна с жалобами. И чтобы далее с клиентом не разбираться, инженер-техник кинул мой номер в черный список! Одиннадцатые сутки я не могу дозвониться оператору Билайна! Руководство Билайна-Вымпелкома находится в недоступной крепости! Сегодня я был на Тверской-Ямской д. 2 стр. 1, чтобы уточнить, по какому адресу сидит руководство. Пришлось вызвать полицию. И я все равно не смог узнать, где сидит руководство. Сегодня я снова потерял четыре часа своего времени и ничего не добился! А разве не стыдно руководителю такой компании? Его сотрудники, которые с клиентом не решают вопросы, позорят такую компанию! Мне стыдно за Билайн - я 24 года являюсь клиентом данного оператора. Буду писать негативные отзывы до тех пор, пока руководство Билайна-Вимпелкома не решит мой вопрос!
Армен
05 февраля 2020
Мошенничество чистой воды со стороны сотрудников компании Билайн! Звонят и предлагают 50% скидку для перехода на новый тариф. В итоге после перехода на предложенный тариф услугу ограничивают - приостанавливают скорость интернета. Видимо вынуждают, чтобы клиент вновь перешел на новый тариф. Ранее вычтенные денежные средства возврату не подлежат. Из положенных 40 ГБ интернета использовали за одну неделю 2.3 ГБ. Трафика нет, скорости нет, возврата денежных средств нет. Специально делают так, чтобы оператору не было возможности дозвониться - уже шестые сутки звоню, автомат все твердит "ждите более 10 минут". Граждане России, прошу вас - когда вам звонят из Билайна, сразу кладите трубку!
Мария
31 января 2020
Компания Биллайн - это ВОРЫ. Списывают деньги за сервисы, на которые я не подключалась. ВОРЫ!!!!! Воруют мои деньги. В ближайшие дни иду от них отключаться. Разбираться с ним постоянно по этим вопросам нет никакого желания.
Лариса
29 января 2020
Очень очень не довольна этой сотовой связью,разочаровалась...Тариф сменила что бы бы скорость интернета была,а по факту интернета нет и связь стала хуже......До кол центра не реально дозвонится,все навязывают этого компьютерного помощника.........надо менять оператора на лучше
Ольга
28 января 2020
Мошенники !беспредел в салоне Билайн! Рождественская д.3 Железнодорожный Сотрудники сломали новый телефон , купленный у них же и отрицают,25.01.2020 при переносе информации со старого телефона в новый ,сотрудники салона ( сергей, валерий, мария) сломали ячейку для слота с симкартами! Удивительно какие безрукие работают в салоне ,который продаёт телефоны, а что же они ещё должны уметь, если не могут вставить сим карту в телефон? Телефон на гарантии, принимать отказались, грабят и хамят! Прям какие-то 90годы,беспредел!
Елена
24 января 2020
13 января 2020 года, курьер привёз сим карту с тарифом семья+, как временную сим карту для переноса номера. 18 января 2020 годя я узнал, что заявление на перенос номера не создано, хотя обещал курьер.
Александр
22 января 2020
Год назад мне позвонили с Билайна и как постоянному клиенту предложили тариф "Семья+" с 50% скидкой на 12 месяцев, я отказался, еще через несколько дней позвонили опять и сделали повторное предложение но уже сказали что скидка 50% будет "пожизненная" , на что я и согласился (до этого у меня был тариф "Стартовый"). В этом тарифе можно привязать еще 2 телефонных номера и т.к. я проговаривал только 200 минут в месяц из 1800 минут возможных я уговорил жену перейти со своим номером из Мегафона в Билайн. Но когда переход состоялся в Билайне мне сказали что у меня тариф со скидкой и привязать дополнительные номера нельзя, ну думаю ладно один косяк ерунда. Весь год я исправно вносил на лицевой счет 450 рублей авансом (до 18 числа каждого месяца). Наступило 19 января, интернет и телефон заблокированы, а в личном кабинете у меня -540 рублей и списано 990 рублей, от он второй косяк. 21 января взял ТВ приставку (которой даже пользовался) и пошел в офис Билайна что-бы перейти (вернутся) на прежний тариф. В офисе мне сказали что в течении дня мне перезвонят, уточнят паспортные данные, сделают пересчет и спросят почему я перехожу на другой тариф. Никто не позвонил, а прислали СМС о том что произведен переход на другой тариф и мой баланс -840 рублей, это уже не косяк а ГРАБЕЖ! 3 дня я был без связи и интернета и должен за это "УДОБСТВО" заплатить 990 рублей. Лицевой счет 0897032381
Олег
18 января 2020
Увы, но вынужден констатировать, что Билайн ворует деньги у абонентов (даже на корпоративных тарифах) подключая им платные услуги без ведома абонента. Корпоративные клиенты Ау! Слышите! Вас обворовывают! Подумайте, а нужен ли вам такой оператор-жулик? Может ну его? Айда к другому со всеми номерами!
Галина
10 января 2020
Купили кнопочный телефон в салоне Билайн по ул. Энгельса 1 в г. Ханты-Мансийске. Продавец - консультант толком не могла объяснить назначение функций данного телефона ( или по незнанию или специально), полной расширенной инструкции не прилагается. Разобравшись с телефоном, оказалось, что там напихано куча ненужных нам функций( такие как ватсап и т.д. т.к. на маленьком экране этого телефона ничего нельзя разглядеть). Нам нужен был только кнопочный простой телефон, для звонков. Хотели вернуть или обменять, но получили отказ, мотивируя тем, что телефон исправный и возврату и обмену не подлежит. Кто все-таки прав в данной ситуации?
Александра
28 декабря 2019
Абонент Билайн более 10 лет, в последние годы оператор становить все хуже и хуже, как писали ранее в погоне за копеечкой, готов терять клиентов. На незаконном подключении услуг , без согласия, без уведомления попадаются уже 2 раз. Заявки на полный отказ от всех рекламных и промо услуг , после первого "попадания" давали, которые Билайн спустя год успешно проигнорировал и попал "взалет " повторно. Сегодня примерно в 10 утра, позвонил оператор билайн, радостно пытаясь продать их новые тарифы. Тарифы менять не люблю, особенно у Билайн, т.к. они становятся все дороже, а пакет "все не нужнее". После громкого повторного отказа от всех рекламных услуг, где я четко сказала, что менять тариф не буду, услуги никакие не нужны: 1. Оператор заявил, что у меня "уже" подключено 13 услуг. Что заставило меня задуматься. Платных услуг точно не было, т.к. они не имеют смысла 2. Я полезла в личный кабинет, где увидела кучу подключенных услуг. 3 из них, я подключила сама, бесплатные услуги . Откуда взялись остальные - ВОПРОС К БИЛАЙН. Из них 2 платные. Подключены неизвестно когда, стоимость 1,6 и 2 р. в день. Одну сразу же отключила. Отключение было примерно в 11 часов, 27.12.2019 3. Я накатала в единственного возможное место, где реально получить хоть какой-то ответ оператора жалобу, с требованием пояснить ситуацию, вернуть незаконно списанные деньги и вообще разобраться с этой неподобающей ситуацией 4. После этого у меня прямо на глазах: подключается услуга хамелеон, высвечивается ряд окон с рекламными предложениями, приходит смс о подключении промо услуги. Я сидела в шоке и не могла поверить своим глазам. 5. заскриншотила смс, и отправила вдогонку первому письму в билайн. На что мне пришел ответ: ЭТО НЕ МЫ, ЭТО ВЫ САМИ! И УСЛУГА ХАМЕЛЕОН У ВАС ОТКЛЮЧЕНА, МЫ ОБ ЭТО УВЕДОМЛЯЕМ (если кратко суть разговора) 6. Далее я зашла в личный кабинет и посмотрела на эту услугу. ПРО УСЛУГА ЛОКЕР, ЗА КОТОРУЮ БИЛАЙН ПЛАНИРОВАЛ СПИСЫВАТЬ С МЕНЯ СО СЛЕДУЮЩЕГО ГОДА ЕЩЕ НЕИЗВЕСТНОЕ КОЛИЧЕСТВО ДЕНЕГ. НО, К НЕСЧАСТЬЮ ПОПАЛСЯ. Услугу я отключила и стала разбираться дальше 6. Я повторно задала им вопрос и попросила показать мое согласие на подключение услуг. Вопросы и запрос на согласие успешно проигнорированы, как и требование вернуть деньги, они считают что услуга оказана. Но почему-то не считают нужным получать согласие абонента на оказание услуги, т.к. услуга не нужная! ВМЕСТО ЭТОГО БИЛАЙН ПЕРЕВОДИТ СТРЕЛКИ НА АБОНЕНТА. Деньги вернуть отказались, согласия не показали, ответы на вопросы так и не получены, да думаю вам все самим понятно. Законодательства не боятся, абсолютно. ИМ ЗАКОН НЕ ПИСАН. ОПЕРАТОР СТАЛ ТРЕШ, СПИСЫВАЕТ ДЕНЬГИ ПОД ПРЕДЛОГОМ "САМОСТОЯТЕЛЬНОГО ПОДКЛЮЧЕНИЯ АБОНЕНТОМ " УСЛУГ, НЕНУЖНЫХ. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА СВОИ ДЕЙСТВИЯ ПЕРЕНОСЯТ НА АБОНЕНТА, НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАНЫ, РЕШЕНИЯ ВОПРОСОВ НЕ ДОБЬЕТЕСЬ. ЧТОБЫ ВОПРОСЫ НЕ РЕШАТЬ ОНИ ДАЖЕ ОТ КОЛЦЕНТРА ОТКАЗАЛИСЬ, А ИХ СТРАННЫЕ ОПЕРАТОРЫ ЗВОНЯТ С ФЕДЕРАЛЬНЫХ НОМЕРОВ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ОТ ОПЕРАТОРА УХОЖУ В БЛИЖАЙШИЕ ДНИ С СОХРАНЕНИЕМ НОМЕРА
Виталий
10 октября 2019
Услуги непонятных сервисов уже подключаются повально. Просто при открытии пришедшей СМС вся семья пользуется услугами билайна,замучился отключатьт у всех по очереди, прчем небольшие суммы всё таки списывают и билайну это выгодно. Мы заключали договор на услуги связи, а не на подключение не понятных сервисов. Будем подыскивать другого оператора.
Алексей
26 сентября 2019
В очередной раз подключили какую то платную услугу,достали уже,за 8-9лет (столько пользуюсь Билайн) это уже не первый раз, последние годы симку активирую очень редко, и то только из за того что к ней привязан аккаунт и почта,устанавливаю приложение "мой Билайн",не могу войти чтобы проверить и отключить платные услуги подключенные в очередной раз,приходиться ехать к ним лично,а мне тяжело ходить,подумываю перейти на Теле 2 со своим номером
Денис
22 сентября 2019
Купили корпоратиный тариф. Пользуемся много лет. В последние 2 года отвратительный интернет в поезде. В 90% случаев не воспользоваться. Нужен для работы. Смена оператора гарантировано. Надоело. Люди рядом едут с интернетом, смотрят фильмы, мне даже сотруднику задачу не поставить.
Светлана
21 сентября 2019
Безобразная работа магазина в офисе Билайн на Ковровской 24. Провела час в ОЧЕРЕДИ , что бы получит заказ из интернет магазина! Это что за сервис такой, совдепия процветает! Почему работает один сотрудник? Вы экономите свой ФОТ за счет моего личного времени
Сергей
17 сентября 2019
Списано 134.22 руб. абонентской платы за 6 дн. Плата не была списана в срок из-за недостатка средств на балансе. По условиям вашего тарифа пакет услуг предоставляется в начале месяца в полном объеме и абонентская плата списывается за каждый день. Подробнее: 05096 (беспл). Ваш Билайн.» обдираловка вот так каждый раз а плата ежедневно. В списке города нет г.Кызыл
Максим
09 сентября 2019
Пользуюсь услугами провайдера довольно длительное время. Нареканий к качеству мобильной связи и интернета мало, а вот к добросовестности провайдера очень даже имеется. Началось с того, что постоянно повышается цена за тариф, не всегда сообщают об увеличении цены, а просто ставят перед фактом, тем самым заставляя переходить на другие тарифы. С близкими тоже не все так гладко. Уже второй раз приходит счёт превышающий тариф в два раза. У меня мама не очень разбирается, что такое "лендинг" и "wap click" sms об подключении доп.сервисов тоже не приходило. Какое же мое удивление, когда от провайдера я узнаю, что мама сама целенаправленно эти сервисы подключала, и даже сама потом умудрилась их отключить. На просьбу вернуть денежные средства за сознательно не подключенные сервисы типо Вымпел Клаб, получаю второй раз отказ. Это подрывает вообще взаимодоверительные отношения с данным провайдером. Все семейно решили сменить провайдера сотовой связи.