Гемохелп - Нижний Новгород, Спортсменский пер., 12

Хотела сдать 5месячному малышу анализ крови. Кровь предложили взять из вены, так как это надежнее для анализа, и чтобы еще раз не приезжать, а это важно!!! (У меня трое детей, живем загородом, и я обратилась в частную клинику для экономии времени) Я согласиласилась и кровь взяли не из пальца, а из вены. В итоге, вечером перезвонили и сообщили, что анализа СОЭ не будет, так как не хватило материала. За недоделанный анализ предложили вернуть 170 рублей. Либо предложили приехать на добор крови!!! Малышу 5 месяцев!!! Вы о чем??? Работу они свою не выполнили, возвращать деньги за бесполезный анализ они даже не собираются. Извинения приносят, но денег не возвращают. Говорят, что часть работы они выполнили. Но я оплатила и заказывала полный анализ! Вы когда фотографии в салоне заказываете, если часть изображения не отображена, вы же эти фото не возьмете и потребуете назад свои деньги, вас же не устроит объяснение что салон потратил бумагу и краску??? А здесь маленький ребенок, которого придется еще раз колоть по вине клиники! В такой ситуации, как я считаю, как минимум должны были вернуть всю сумму и принести извинения, не говоря уже о причинении морального ущерба и физического ущерба малышу. Удивляет, что такая большая сеть, как Гемохелп, так мелочно себя повела. Я потратила время, деньги, нервы, а что самое главное - малыша зря кололи в вену иглой. Возмущена и расстроена до слёз.

К сожалению, не могу ничего сказать про результаты самих анализов, потому что я до них так и не дошла. В марте мне надо было сдать анализ крови. Нашла Гемохелп ближайший в Дубльгис, предварительно позвонила им, уточнила, что работают они до 19-00, а прийти к ним надо до 18-15. Казалось бы ничего не предвещало. Пришла в 18-05, за стойкой 2 администратора: в возрасте (В) и помоложе (М). Рассказываю им, зачем я пришла, анализ крови, все такое и получаю феерический просто ответ от (В): "Нет, никаких анализов мы принимать не будем, поздно уже... покааа я вас оформлю, покаа у вас материал возьму, покаааа оно будет проверяться еще полчаса.. нет, не буду". Показала ей на часы, что в общем-то время еще есть, получила еще более прекрасный ответ: "а давайте вы завтра приходите лучше, мы сейчас не будем ничего делать". После этого слышу еще более чудесный диалог между (В) и (М): (М): может, давай возьмем все же кровь на анализы у нее.. нам все равно сидеть еще почти час до конца дня, какая разница-то? (В): не возьмем! ты ж понимаешь, он еще полчаса потом проверяться будет! (М): так какая разница, мы же все равно тут сидим еще ну минут 50 (В): Не будем, я сказала! в чем смысл "работы" коммерческого центра до 19-00, если с 18-05 они прекращают работать и сидят, пьют чай, - мне вообще не понятно. Допускаю, что сами анализы они могут брать хорошо и обследовать качественно, но не сложилось.

впервые сдавала тут кровь в субботу. Народа почти не было. Цены на мой анализ оказались самыми низкими в сравнении с еще тремя клиниками поблизости (Тонус, Алтея, Медком). Оформили все достаточно быстро. Персонал доброжелательный. Кровь из вены взяли очень хорошо -попали сразу, причем в левую руку (в других местах на ней якобы вену найти не могли),не больно, синяка не осталось (обычно у меня они бывают). Результаты были готовы в тот же день (их можно посмотреть на сайте, а затем забрать на бланке). Рекомендую! Дешево и удобно!