Пупкова Елена и её организация, которая расположена на Урицкого, никакого отношения к Росстуру не имеет, обманывает людей, причем втирается в доверие( не первый раз с ней ездили) по приезду в отель моим престарелым родителям пришлось краснеть т.к бронь то была снята еще месяц назад до заезда, да еще и оказалось по отказу туристов, звонили, трубки не брала, ей звонил сам отель, в том числе и туроператор бесполезно,не пробиваемо!!!пришлось оплачивать на месте проживание, по приезду в город, в милицию что ж поделать:(