НОХТ в Нижнем Новгороде - адреса и отзывы

Всё началось 16 мая 2018 года. Я купила термопот фирмы Василиса в одном из магазинов Уютный дом сети НОХТ, который находится по адресу г. Нижний Новгород, Южный Бульвар, 11. С первый дней на дне по краям аппарата образовывалась ржавчина. Я её чистила, она появлялась снова и в итоге примерно через 4 месяца, видимо, как раз из-за ржавчины, отлетела деталь, которая находится на самом дне (скорее всего, это защита для фильтра). Отнесла назад в магазин, предварительно сделав звонок и описав проблему. Начальник, как оказалось, перед самым моим приходом отлучился, и продавцы любезно предложили мне идти домой и возвращаться минут через 20 или, ещё лучше, на следующий день. Разумеется, каждый клиент будет рад услышать такое заманчивое предложение. Дождалась. Директор товар принял, сказал, что в сервисном центре его посмотрят и потом со мной свяжутся. Написала заявление, поблагодарила и пошла домой. Примерно через неделю получила другой термопот аналогичной модели. Получается, что вина всё же была за производителем, если мне его спокойно поменяли. Но у этого аппарата с первого дня так же образовывалась ржавчина на дне. Я решила с ней смириться, хотя не нужно было. Месяца через три снова отвалилась та самая деталь. Позвонила в магазин, директор мой случай вспомнил и сказал, чтобы я приходила – мне вернут деньги. При разговоре он упомянул, что такой случай у меня одной, больше проблем с Василисами у них не было. Без понятия, так ли это и ведётся ли у них статистика по этим моделям термопотов, но факт есть факт, свою проблему я не выдумала. Когда пришла в магазин, то директор стал распаковывать термопот. Сказал, что упакован он неаккуратно. На вопрос «Что же не аккуратного в упаковке он нашёл?» ответа не последовало. Все пакетики, картонки, пенопласт – всё было на месте, я не выкинула ничего, даже шнур сложила назад в пакетик. Далее тон директора поменялся. Он стал резко спрашивать, карточкой я платила или наличными. Я немного опешила. Вот так сразу вспомнить вряд ли кто сможет, а чек с гарантийным листом мужчина держал у себя в руках. Он сам посмотрел на чек, где вся информация зафиксирована и сказал, что по карте (что же меня-то спрашивал тогда?). Все его реплики походили на наезд, не в грубой форме, но всё же было неприятно. Я попросила его тон сбавить, ведь пострадавшая сторона тут я. На это посыпалась порция нареканий. Он стал в лицо мне тыкать этой отлетевшей деталькой и говорить, что у неё точечная сварка и отлетела она, скорее всего, от неправильной эксплуатации. Зачем простому обывателю знать типы сварок, не понимаю. Директор сказал, что мыли термопот, значит, неправильно и грубо. Я сказала, что его за это время не мыли ВООБЩЕ (налёт не образовывался, т.к. фильтр для воды прекрасно справлялся с очисткой) и что он на это скажет? Мужчина на это не ответил, но сказал, что они вообще мне идут на уступки с возвратом денег, а я тут возмущаюсь. Прекрасно понимаю, что магазин лишь посредник между поставщиков и конечным потребителем, но клиент не виноват в бракованной продукции и не стоит навязывать ему грехи, которые он не совершал. И ещё момент. Банковская карта, которой совершали покупку, была недавно перевыпущена, поэтому директор пугал меня, что деньги на неё могут не вернуться, ведь это ДРУГАЯ карта. Вот только все карты привязаны к банковскому счёту, к чему были эти слова? В итоге деньги вернули, но неприятный осадок остался. В магазине довольно тесно, хотя ассортимент и большой. Покупайте в нём товары, но будьте готовы, что в случае брака на вас будут «катить бочку» и постараются выставить виноватым.

Хороший, большой магазин,но.... продавцы как на подбор,работать не хотят,на вопросы отвечают с не охотой,либо незнают о товаре,где понабрали?? Давно не встречала такого ((

Совковые собственники - деревня, обманули всех работников, прихапали всю собственность, которая десятилетиями создана трудовым коллективом. Говорят что верят в Бога (Спасителя), а сами грехоподобны. Скольким работникам они испоганили жизнь, которые работали с душой и отдали не мало здоровья работая в НОХТе. Зазнались и зажрались эти "господа" !

Столкнулись с отвратительным обслуживанием в отделе посуды. Идти в Нохт больше нет желания. Продавец консультант (Светлана) покупатели не в ваш дом пришли... Вы на рабочем месте находитесь. Будте попроще. Ассортимент порадовал.

безобразное обслуживание на складах при получении покупки, грязь на территории, нет четких указателей складов, погрузка своими силами

Огромный выбор хозтоваров. Сотрудничают даже с теми производителями, о которых давно ничего не слышал. Цены немножко высоковаты для компании такого масштаба, но достоинств гораздо больше.

Пожалуй, единственный в Нижнем многоэтажный хозяйственный магазин. Покупал здесь разные товары, масленку, колесики для мебели и др. Поставить машину вдоль дороги у магазина - место всегда находилось. Очень большой ассортимент на каждом этаже. Магазин в большей степени "советский" и набор продукции такой же - попроще, чего-то изысканного здесь не найти.

Хорошая база хозтоваров, расположенная в одном здании на нескольких этажах. Тут просто огромный выбор изделий из пластмассы, ведер, контейнеров всяких для пищи, белья, игрушек, всяких баночек на кухню, аксессуары для ванны и туалета, есть игрушки, горшки, ванночки для купания, горшки для цветов. Целый этаж сантехники, есть плитка напольная и настенная, ванны чугунные и стальные. Бытовая химия, товары для садоводства, посуда всякая разная. Есть у них и свой сайт, где можно посмотреть каталог. Большущий недостаток - очень маленькая парковка, бывает просто негде воткнуть машину. А из плюсов - работает всю неделю, без выходных.